Como Recepcionista de hotel EN TURNO DE NOCHE, serás la primera cara que vean nuestros huéspedes al llegar y la voz que los acompaña durante su estancia. Formarás parte del equipo de Front office, trabajando en estrecha colaboración con housekeeping, concierge y reservas, para garantizar una experiencia fluida y memorable.

Tu rol impacta directamente en la satisfacción del cliente: desde la recepción de hotel hasta la gestión de reclamaciones, tu proactividad y atención al detalle marcan la diferencia entre una buena y una destacado estancia. También serás el punto de contacto para información turística y el encargado de gestionar la operativa de reservas de hotel con precisión y eficiencia, asegurando que cada llegada y salida se desarrolle sin contratiempos.

Habilidades comunicativas: Esencial para transmitir información clara y amable, tanto en persona como por teléfono, y construir una primera impresión positiva.

Customer service: Tu enfoque en la experiencia del huésped garantizará que se sientan valorados y atendidos en todo momento.

Recepción de hotel: Manejarás el check-in y check-out, asignación de habitaciones y control de llaves, asegurando un flujo organizado.

Operativa de reservas de hotel: Actualizarás y gestionarás las reservas en el sistema.

Front office: Trabajarás en el núcleo operativo del hotel,



coordinando tareas diarias y resolviendo imprevistos con eficacia.

Información turística: Brindarás recomendaciones útiles sobre atracciones, transporte y restaurantes, mejorando la experiencia del huésped.

Atención telefónica en hostelería: Recibirás y atenderás llamadas con profesionalismo, resolviendo dudas y canalizando solicitudes con precisión.

Gestión de reclamaciones: Resolverás incidencias con empatía y agilidad, convirtiendo situaciones negativas en oportunidades de mejora.

Proactividad: Anticiparás necesidades, sugerirás soluciones y mejorarás procesos, contribuyendo al buen funcionamiento del equipo.

Este puesto es ideal para quienes buscan crecer en el sector hotelero. Aunque no se requiere experiencia previa ni estudios mínimos, valoramos mucho la actitud, la capacidad de aprender rápido y el compromiso con el servicio. El dominio avanzado del inglés es obligatorio, ya que será parte fundamental de tu día a día, tanto con huéspedes como con proveedores internacionales.

En nuestro equipo, encontrarás un ambiente dinámico, colaborativo y con oportunidades reales de desarrollo: muchos de nuestros supervisores y gerentes comenzaron en la recepción. Si eres organizado, empático y tienes ganas de aprender, este es tu lugar.

📌 Recepcionista de hotel (Murcia)
🏢 Hotel Legazpi
📍 Murcia