La persona seleccionada será responsable de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad vinculados al cliente, coordinando al equipo técnico y liderando la gestión y resolución de incidencias y no conformidades. Funciones principales:
Planificar, asignar y supervisar las actividades del equipo de técnicos/as de calidad cliente. Coordinar y acompañar a un equipo de tres personas. Proporcionar soporte técnico ante incidencias y no conformidades de clientes. Registrar, analizar y realizar el seguimiento de las incidencias detectadas. Coordinar acciones inmediatas para asegurar una respuesta ágil y efectiva. Validar registros, informes y documentación generada por el equipo. Participar en investigaciones de causa raíz y en la definición de acciones correctivas y preventivas. Formar al equipo en procedimientos, técnicas de medición y nuevos estándares de calidad.
Colaborar en la evaluación y desarrollo de los miembros del equipo. Introducir información en el sistema y realizar tareas administrativas relacionadas con el área. Formación universitaria en
Tecnología de los Alimentos, Ciencia y Tecnología de los Alimentos
o titulaciones afines. Experiencia aproximada de
cinco años en posiciones similares
, preferiblemente dentro del sector alimentación. Experiencia en gestión de incidencias, no conformidades y calidad cliente. Nivel avanzado de inglés. Perfil organizado, resolutivo y con capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Orientación al cliente, iniciativa, capacidad de comunicación y enfoque a resultados. Incorporación a una compañía consolidada y con un buen ambiente de trabajo. Posición estable, con responsabilidad sobre equipo y capacidad de impacto. Remuneración competitiva + incentivo por objetivos. Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo.
📌 Técnico/a Calidad Senior (Barcelona)
🏢 people2people
📍 Barcelona
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