¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte técnico o gestión de incidencias? ¿Tienes francés C1 o nativo y te gustaría formar parte de una compañía internacional líder en su sector? Esta puede ser tu próxima oportunidad. ¿Cuál será tu misión?

Buscamos un/a Técnico/a de Posventa para gestionar incidencias, garantías y consultas técnicas de clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente. Funciones principales

Gestión y seguimiento de garantías e incidencias a través de e-ticket. Asesoramiento técnico y resolución de consultas de clientes. Seguimiento de reparaciones y sustituciones de productos hasta su correcta entrega. Coordinación con el departamento de logística. Atención al cliente garantizando una experiencia excelente. Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras. Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs del área.



Mantenimiento y fortalecimiento de las relaciones con clientes. Francés nativo o C1. Nivel fluido de español e inglés (valorable) Experiencia trabajando para el mercado francés en sector industrial. Experiencia mínima de 2 años en funciones de posventa, soporte técnico o atención al cliente. Alta orientación al cliente y a resultados. Capacidad analítica y de resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación. Actitud proactiva, facilidad para el aprendizaje y orientación al trabajo en equipo. Conocimientos valorables

Experiencia con Microsoft Dynamics 365. Horario: de L a V con flexibilidad horario de 8h-9h y de 16:30h-17:30h Salario: entre 32K a 35K b/a. Incentivos sociales: Seguro de salud, Club de descuentos Incorporación a una empresa internacional en pleno crecimiento.

📌 Técnico/a de Posventa con Francés (El Prat de Llobregat)
🏢 The Adecco Group
📍 El Prat de Llobregat