Empresa líder a nivel nacional en la comercialización de productos de suministración industrial precisa incorporar perfil de soporte HELPDESK- N1 para su central de Barcelona - Eixample.

Tu misión será actuar como el primer punto de contacto para los usuarios, recepcionando, registrando y resolviendo incidencias técnicas básicas de hardware, software y redes.

Funciones

- Recibir las solicitudes o incidencias de los usuarios por teléfono.

- Registro y clasificación de incidencias en el sistema interno de tickets y seguimiento de estos hasta su cierre.

- Restablecimiento de contraseñas.

- Problemas de conexión a internet o red interna.

- Fallos de impresoras o periféricos.

- Solucionar errores simples de software (correo, Microsoft Office, etc.).

- Asistencia con el inicio de sesión o configuración básica.

Imprescindible

- Experiencia previa con soporte directo a usuario.

- Conocimientos en plataformas Linux.

- Experiencia trabajando con sistemas operativos de Windows.





- Conocimientos en programación de SQL, PLSQL Y PHP.

- Experiencia previa trabajando con Windows Server, Active Directory y Oracle EBusiness Suite.

Buscamos un perfil polivalente y proactivo que disponga de buenas dotes comunicativas y experiencia con el trato al usuario final.

Ofrecemos

- Contrato fijo.

- 2 días de teletrabajo a elegir por el trabajador (excepto los jueves)

- Horario de lunes a viernes con dos turnos rotativos: 1ra. semana de 8h a 13h y de 15h a 18h + 2nda. semana intensiva de 7:45h a 15:45h.

- Franja salarial ofertada de 27K a 30K en función de la experiencia aportada.

Si eres una persona organizada y con capacidad para trabajar en equipo que busca una oportunidad laboral donde seguir impulsando tu experiencia profesional y poder sumar valor a nuestra compañía, ¡Esta es tu oferta! Te esperamos en SALVADOR ESCODA.

📌 Técnico/a Helpdesk (Barcelona)
🏢 SALVADOR ESCODA
📍 Barcelona