Únete a Stefanini Somos una compañía general con más de 30.000 profesionales en 41 países, impulsando la innovación y la transformación digital. Buscamos un/a IT Onsite Technician para brindar soporte técnico presencial a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de dispositivos, aplicaciones y servicios IT en un entorno corporativo internacional. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo colaborativo, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.
* Gestión y resolución de incidencias de Nivel 1 (L1).
* Reseteo de contraseñas y gestión de accesos.
* Atención de solicitudes de permisos y cuentas de usuario.
* Soporte básico de impresoras, periféricos y dispositivos de usuario.
* Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas básicas.
* Gestión y actualización de tickets mediante herramientas ITSM.
* Preparación, configuración e imagen de equipos Windows y Mac.
* Enrolamiento y gestión de dispositivos mediante soluciones MDM.
* Seguimiento y regularización de dispositivos no enrolados.
* Control y mantenimiento del inventario de hardware.
* Coordinación de reparaciones, reemplazos y garantías con proveedores locales.
* Preparación de cuentas, accesos y equipos para nuevas incorporaciones.




* Entrega y configuración inicial de dispositivos para nuevos empleados.
* Soporte y orientación básica durante el primer día de incorporación.
* Recuperación, borrado seguro y reacondicionamiento de equipos en procesos de baja.
* Actualización de inventario y registros de dispositivos.
* +1 año de experiencia como IT Support, IT Onsite Technician, Deskside Support o Desktop Support.
* Experiencia proporcionando soporte técnico presencial a usuarios finales.
* Experiencia en gestión de incidencias, dispositivos corporativos y entornos Microsoft. Conocimientos Técnicos
* Herramientas MDM (Intune u otras soluciones equivalentes).
* Redes básicas, WiFi y VPN.
* Herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira o similares. Creer para co-crear ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor

📌 IT On-Site Technician (Madrid)
🏢 Stefanini Latam
📍 Madrid