Jefe/a de proyecto - Consultor Senior Experiencia de Empleado

Unidad de negocio:

Experiencia de Empleado (EX) Misión: Diseñar, desarrollar e implantar proyectos estratégicos de consultoría en el ámbito de

Experiencia de Empleado

, liderando equipos y garantizando la calidad, rentabilidad y cumplimiento de los objetivos definidos, desde la fase de diagnóstico hasta la implementación y seguimiento de resultados. Principales responsabilidades Liderar la ejecución de proyectos

de Experiencia de Empleado, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y rentabilidad. Organizar, dirigir y motivar al equipo de proyecto y al cliente

, generando un entorno colaborativo y de alto rendimiento. Elaborar entregables e informes de proyecto

, presentaciones e insights accionables que aporten valor tangible al cliente. Diseñar e implementar soluciones y metodologías innovadoras

que mejoren la experiencia de cliente y/o empleado. Preparar y dinamizar talleres, focus groups, formaciones o sesiones de co‑creación

, impulsando la participación y el aprendizaje del cliente. Identificar barreras, riesgos o incidencias en los proyectos

y proponer acciones para resolverlos con agilidad. Apoyar en la elaboración y defensa de propuestas comerciales

, así como en la

venta cruzada y fidelización

de los clientes. Colaborar con otras áreas de negocio

para compartir conocimiento, generar sinergias y potenciar la mejora continua. Acompañar el crecimiento profesional de los consultores del equipo

,



asegurando su aprendizaje y crecimiento dentro de los proyectos. Requisitos del puesto Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Psicología, Pedagogía, Sociología o similar. Experiencia de

3 a 5 años en consultoría de negocio

, preferiblemente en proyectos de Experiencia de Empleado, cultura, con experiencia previa en dirección de proyectos. Muy valorable el uso de herramientas de análisis y visualización de datos: Python, R, SQL, Tableau o Power BI (no indispensable) Nivel de inglés alto (oral y escrito). Competencias clave Orientación a cliente y capacidad de generar relaciones de confianza con impacto e influencia. Liderazgo y gestión de equipos. Capacidad analítica (indispensable) Curiosidad intelectual e innovación y creatividad en la resolución de retos. Orientación a resultados. Planificación y organización. Pasión por la consultoría y por mejorar la experiencia de las personas. Incorporarte a una

compañía pionera en Experiencia de Cliente y de Empleado

, referente en transformación empresarial. Participación en proyectos

multiproyecto y multisector

, trabajando para las principales empresas de sus sectores. Crecimiento profesional y retributivo

dentro de una carrera de largo plazo. Un entorno donde la

experiencia de empleado es clave

, con una cultura basada en la excelencia, el compañerismo y el desarrollo continuo. Modelo presencial (posibilidad de teletrabajar los viernes) Torrejón de Ardoz, Community of Madrid, Spain 2 weeks ago #J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/a de proyecto - Consultor Senior Experiencia de Empleado (Madrid)
🏢 Lukkap
📍 Madrid