Me encuentro en búsqueda de un Responsable de Servicio Técnico para liderar un equipo clave en un entorno en plena transformación, donde el principal reto será gestionar personas, impulsar el cambio y elevar la calidad del servicio. La empresa, líder europea en climatización, ACS y energías renovables, busca a una persona que lidere el equipo de campo de Posventa en un momento estratégico de evolución. Liderar y desarrollar el equipo interno. Supervisar la red de partners técnicos (SAT externos). Asegurar la calidad del servicio, los estándares y la experiencia del cliente. Acompañar al equipo en campo (visitas, formación, soporte técnico). Impulsar un modelo de fidelización de instaladores y clientes. Coordinarse con equipos comerciales y otras áreas. Representar a la compañía ante clientes fundamental y en situaciones críticas. Experiencia sólida en gestión de equipos técnicos. Experiencia en Postventa / SAT / Servicio Técnico. Orientación al cliente y visión de negocio. Disponibilidad para viajar regularmente. Opción de teletrabajo cuando no se esté viajando. #

📌 Responsable Soporte Técnico (Barcelona)
🏢 W Hunt España
📍 Barcelona