¿Te apasiona el mundo del motor y buscas un nuevo reto competente con impacto real? En Ocasión Plus, empresa líder en el sector del vehículo de ocasión y en plena expansión, buscamos incorporar un/a Responsable de garantías para reforzar nuestro equipo técnico. ¿Cuál es tú misión?

Serás la figura clave en la gestión integral de garantías de los vehículos vendidos, responsabilizándote del análisis, validación y seguimiento de incidencias en varios centros del grupo a nivel nacional, garantizando eficiencia, control de costes y una correcta experiencia para cliente y red de talleres. ¿Qué harás en tu día a día?

Analizar y validar solicitudes de garantía procedentes de los distintos centros asignados. Revisar y autorizar presupuestos y facturas de reparación, asegurando el control de costes. Coordinar con talleres colaboradores para el seguimiento y resolución de incidencias. Supervisar el correcto cumplimiento de las coberturas y procedimientos de garantía. Gestionar la documentación asociada y elaborar informes técnicos.



Resolver incidencias y reclamaciones relacionadas con las garantías. Actuar como referente técnico en materia de garantías, aportando criterio y soporte a los centros bajo tu responsabilidad. Formación en automoción, perito, FP grado en mecánica, y/o ingeniero mecánico. Experiencia mínima de 3 años en gestión de garantías, peritación o postventa (Talleres, concesionarios o empresas de VO). Sólidos conocimientos técnicos en mecánica de vehículos. Experiencia con herramientas de gestión y cálculo de costes de reparación (por ejemplo: GTestimate) Perfil organizado, analítico y resolutivo, con buena capacidad de comunicación. Experiencia en gestión de garantías. Conocimiento de ley de garantías Incorporación a una empresa líder del sector, con más de 110 centros a nivel nacional y continuo crecimiento Contrato indefinido y estabilidad laboral. Salario top, en función a valía y responsabilidad del candidato. #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de garantías (Madrid)
🏢 Ocasionplus
📍 Madrid