Descripción del puesto
Buscamos una persona con marcado perfil comercial para contactar, cualificar y convertir leads en citas para clínicas ubicadas en España. Trabajarás con personas que ya han mostrado interés a través de campañas de marketing, WhatsApp, formularios web o bases de datos existentes. Tu objetivo será comprender sus necesidades, generar confianza y guiarlas hacia una cita cualificada mediante conversaciones por teléfono y WhatsApp. Buscamos una persona proactiva, organizada y constante, con capacidad para escuchar, gestionar objeciones y orientar cada conversación hacia un siguiente paso concreto. Responsabilidades
* Contactar con rapidez a los nuevos leads.
* Gestionar conversaciones con potenciales pacientes por WhatsApp y teléfono.
* Cualificar cada contacto, identificando sus necesidades, urgencia, interés real y disponibilidad para realizar el tratamiento.
* Resolver objeciones comerciales básicas, adaptando los guiones a cada conversación.
* Agendar y confirmar citas con las clínicas.
* Realizar seguimiento de leads pendientes o que no responden.
* Recuperar cancelaciones y contactar a pacientes que no asistieron a sus citas.
* Reactivar bases de datos antiguas para generar nuevas oportunidades.
* Mantener el CRM actualizado con el estado de cada contacto y los próximos pasos.
* Reportar resultados y trabajar con objetivos e indicadores de desempeño. Requisitos
* Experiencia comprobable en appointment setting, televentas, call center, atención comercial o seguimiento de leads.




* Excelente dominio del español hablado y escrito, con buena dicción y comunicación clara.
* Seguridad y fluidez para conversar por teléfono.
* Capacidad para hacer preguntas, escuchar y gestionar objeciones.
* Organización y constancia para dar seguimiento a múltiples contactos.
* Orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos comerciales.
* Disponibilidad para trabajar en horario compatible con el horario comercial de España.
* Ordenador propio y conexión a internet sólido. Se valorará especialmente
* Experiencia gestionando leads interesados provenientes de campañas publicitarias.
* Experiencia en clínicas de medicina estética, odontología, salud o servicios de ticket medio/alto.
* Manejo de CRM, especialmente GoHighLevel.
* Español neutro.
* Capacidad para generar confianza y conducir conversaciones comerciales de manera cercana y persuasiva. Condiciones
* Modalidad: 100 % remota.
* Dedicación inicial: aproximadamente 4 horas diarias, de lunes a viernes.
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Horario:
compatible con el horario comercial de España.
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Ubicación:
preferencia por personas residentes en Latinoamérica.
* Bonificaciones: adicionales por resultados.
* Crecimiento: posibilidad de ampliar las horas y responsabilidades según desempeño. Proceso de selección Realizaremos una breve simulación de llamada para evaluar tu capacidad de cualificar un lead, gestionar objeciones y conducir la conversación hacia una cita.

📌 Appointment Setter (Ceuta)
🏢 Workana
📍 Ceuta