La persona seleccionada se incorporará al departamento de Customer Service y será responsable de la gestión operativa y administrativa de los embarques de
importación y exportación
, garantizando un servicio ágil y de calidad al cliente.
Es imprescindible contar con experiencia previa en importación. Funciones principales:
Importación Control del schedule y de las llegadas, descarga de manifiestos y BLs, recepción de BLs originales y envío de avisos de llegada. Control de despachos, entregas y transbordos. Gestión de PIF, inspecciones y procedimientos de abandono. Facturación de gastos de importación y gastos adicionales (demoras, ocupaciones, limpiezas). Control de pagos de clientes previo a la entrega. Emisión del Line Statement y resolución de incidencias asociadas. Control de outstandings de equipo y de facturación. Exportación Control del schedule, petición de salidas a partners y envío de forecast. Apertura, modificación y cancelación de bookings, y envío de confirmaciones a clientes. Control de espacios en barco y tren,
y gestión de rolados. Información a clientes sobre despachos y cut offs. Solicitud y envío de PODs. Facturación de costes adicionales en destino y de embarques cancelados. Transversales Monitorización del correo grupal. Coordinación con los departamentos de transportes y documentación, y con agentes y partners. Gestión y cierre de casos en Thinkwec y actualización de los Excel de control. Atención al cliente y resolución de incidencias. Requisitos:
Grado Superior en Comercio Internacional o similar. Al menos 3 años de experiencia en un puesto similar,
con experiencia en importación imprescindible
(se valorará exportación). Conocimiento de documentación de transporte marítimo (BL, manifiestos, PODs, CMR). Valorable experiencia con Transkal, Odyssey o Thinkwec. Inglés nivel alto. Usuario avanzado en Office, sobre todo
Excel
. Clara orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo en equipo. Se ofrece:
Estabilidad y desarrollo dentro de una empresa consolidada del sector. Remuneración competitiva. #J-18808-Ljbffr
📌 Customer Service (Naviera) (Valencia)
🏢 Melt Group
📍 Valencia
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