Demand Manager / Product Owner de IA Conversacional (CAI)
para conectar las necesidades de negocio con la evolución del producto y el portafolio de soluciones de
chatbots y voicebots
. Análisis de las operaciones de los centros de contacto para identificar oportunidades de automatización con IA conversacional. Realización de talleres de descubrimiento con las entidades y equipos locales. Identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio para soluciones de chatbots y voicebots. Elaboración de casos de negocio y propuestas comerciales. Definición de nuevos productos y servicios para el portafolio de IA Conversacional. Definición de la visión de producto, propuesta de valor y descripción del servicio.
Traducción de necesidades de negocio en requisitos y gestión del backlog. Priorización del backlog junto con Product Owners técnicos y equipos ágiles. Acompañamiento de las iniciativas desde el descubrimiento hasta la puesta en marcha y operación. Seguimiento del rendimiento de las soluciones y generación de historias de éxito. Gestión de stakeholders a nivel internacional. Experiencia en definición y desarrollo de productos o servicios. Experiencia como Product Owner, Product Manager, Business Analyst o Demand Manager en entornos ágiles (Scrum/Kanban). xiphteb Conocimiento de operaciones y procesos de centros de contacto.
📌 Product Owner- IA (Madrid)
🏢 Pixie Services
📍 Madrid
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