Proyecto estable | Jornada completa Desde ARIMANY SELECCIÓ DE TALENT estamos seleccionando un/a Responsable de Back Office Comercial (Inside Sales) para incorporarse a una empresa consolidada y con crecimiento estable, ubicada en Granollers.

Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación. Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, que quiera asumir un papel fundamental en la coordinación de las actividades comerciales internas, gestionando procesos de venta, seguimiento de pedidos y relación con clientes y diferentes departamentos. La persona seleccionada dependerá del Responsable Comercial y trabajará de forma transversal con Producción, Logística y Finanzas. ¿Cuál será tu misión?

Asegurar el correcto funcionamiento del Back Office Comercial, garantizando un servicio ágil y de calidad a los clientes y una comercialización eficiente de los productos. Coordinarás los procesos comerciales internos, resolverás incidencias y participarás en la mejora de procedimientos para incrementar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Principales funciones

Atender y gestionar consultas comerciales entrantes a través de teléfono, email y CRM, ofreciendo una respuesta rápida y profesional. Procesar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando su confirmación con Producción y Logística y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega. Gestión del equipo de ventas (inside sales). Acompañamiento, mejora continua, reporting, de un equipo de 4/5 personas. Gestionar incidencias comerciales,



como reclamaciones, devoluciones o discrepancias en las entregas, coordinando las acciones necesarias con los departamentos correspondientes. Mantener informados a los clientes durante todo el proceso. Preparar y gestionar documentación comercial: ofertas, albaranes y facturación inicial. Garantizar la calidad y actualización de la información registrada en CRM y ERP. Dar soporte en la gestión de cartera: seguimiento de impagados, condiciones comerciales y actualización de acuerdos con clientes. Colaborar en la elaboración de reporting comercial periódico para Dirección Comercial: ventas, incidencias, KPIs, etc. Participar en proyectos de mejora de procesos comerciales y digitalización de herramientas internas. Formación de Grado, preferiblemente en ADE, Gestión Comercial o similar. Experiencia previa en posiciones de responsabilidad en atención al cliente, administración comercial o Back Office Comercial, siendo valorable una experiencia mínima de 3/4 años. Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Experiencia trabajando con CRM y ERP. Conocimientos de facturación y documentación comercial. Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle. Buenas habilidades comunicativas y clara orientación al cliente. Incorporación estable a una empresa consolidada y con proyección de crecimiento. xiphteb Paquete retributivo competitivo, compuesto por salario fijo + variable según resultados. #ArimanySelecció #InsideSales #BackOfficeComercial #Comercial #Ventas #AtenciónAlCliente #Granollers #Barcelona #OfertaDeEmpleo #Selección #Empleo #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Back Office-Inside Sales (Barcelona)
🏢 ARIMANY SELECCIO TALENT
📍 Barcelona