Participar en las distintas actividades de los proyectos que impulsarán el crecimiento y la mejora de la experiencia de cliente alineado con la estrategia de la compañía.

A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte! La persona que se incorpore al puesto reportará a uno de los coordinadores del equipo de Proyectos de Ventas y Clientes. Entre sus funciones principales destacan: Impulsar iniciativas de

proyectos transformacionales como CRM

que mejoren la experiencia de la operación y optimicen los procesos relacionados. Digitalización y experiencia de cliente

: impulsar iniciativas de digitalización que mejoren la experiencia del cliente y optimicen los procesos relacionados en los distintos canales de la compañía. Gestión de proyectos estratégicos

: definir, implementar y gestionar proyectos tecnológicos, desde la toma de requisitos hasta la generación de documentación funcional, asegurando una correcta comunicación entre los equipos de negocio y tecnología y garantizando su ejecución dentro de plazos establecidos. Pruebas y validación

:



generar y ejecutar planes de pruebas para asegurar la correcta implementación de las soluciones tecnológicas. Análisis y mejora continua

: establecer KPIs para el análisis de los resultados pos-implantación de proyectos, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora y maximizar los ventajas de estos. Proactividad en la identificación de oportunidades

: anticiparse a las necesidades del negocio, proponiendo mejoras y soluciones innovadoras que generen valor tangible. Colaboración entre

equipos multidisciplinares

. 3-REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

Formación:

ingeniería industrial, ingeniería informática, telecomunicaciones o similar. Experiencia en consultoría o implantación de proyectos tecnológicos/transformación digital en cliente final (entre 3 y 5 años) Experiencia en diseño y optimización de procesos, implementación de tecnologías y soluciones integradas. Conocimientos de tecnología (IA, frontales digitales, arquitectura de sistemas tradicionales), que le permitan retar lo existente. Experiencia en el uso de metodologías agile. xsgfvud 4-REQUISITOS VALORABLES

Valorable disponer certificaciones en ITIL, Agile, PMP o equivalente. #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de proyecto (Tres Cantos)
🏢 Línea Directa Aseguradora
📍 Tres Cantos