Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto sólido, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos. Qué Necesitamos De Ti * Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as * Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-. * Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing Eres La Persona Si Tienes CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes Conocimientos y Experiencia En * VozIP. * Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal). * Cómo funciona el DHCP y DNS * Saber lo que es un PTR. * Habilitar una DMZ. * Diferenciar una IP pública de una IP privada. * Interpretar estado de luces de un Router. * Configuración manual de parámetros TCP/IP Dominio del castellano,
catalán e inglés Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. Compromiso y ganas de aprender de manera continua. La Experiencia De Trabajar En Sosmatic Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido. Presencial, por lo menos al principio Horario (escoger Uno) * Sábado, domingo, lunes, martes y miércoles de 15 a 23h (40h) * Sábado, domingo y lunes de 15 a 23h (24h) * Lunes a viernes de 9 a 18h (40h) * Lunes a viernes de 14,30 a 23h (40h) Salario: parte proporcional de 18660 brutos anuales (parte fija+variable) En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso además, cada miércoles ofrece fruta ec
📌 Helpdesk (inglés y catalán) varios horarios (España)
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