Buscamos un/a Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer con amplia experiencia en plataformas BMC para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración, centrado en soluciones de IT Service Management (ITSM) y transformación digital.
La persona seleccionada participará en el diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones BMC, aportando experiencia técnica en personalización de aplicaciones, automatización de procesos e integración de servicios.
¿Cuál será tu misión?
- Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
- Crear y personalizar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio.
- Configurar y personalizar soluciones de Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
- Desarrollar automatizaciones e integraciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
- Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
- Realizar pruebas funcionales y de integración.
- Elaborar documentación técnica y funcional.
- Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias complejas.
- Colaborar con clientes y equipos multidisciplinares para impulsar la mejora continua de la plataforma ITSM.
¿Qué buscamos?
- Más de 5 años de experiencia en plataformas BMC.
- Experiencia demostrable en proyectos de implantación, desarrollo y evolución de BMC Helix o BMC Remedy.
- Experiencia en entornos ITSM.
- Conocimientos sólidos de desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
- Experiencia técnica con Digital Workplace (DWP).
- Experiencia en automatización de procesos e integración mediante APIs.
- Conocimientos de herramientas de orquestación.
- Experiencia en soporte avanzado y resolución de incidencias complejas.
- Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la resolución de problemas.
Condiciones
- Modalidad: 100% remoto.
- Proyecto: fiable y de larga duración.
- Horario habitual: de lunes a jueves, de 8:00/9:00 a 17:30/18:30 h.
- Viernes: de 8:00 a 15:00 h.
¿Tienes experiencia en BMC Helix o BMC Remedy y buscas un nuevo reto profesional? ¡Nos encantará conocer tu perfil!