Empresas:
Vincci Hoteles Sobre el puesto
Buscamos a una persona recepcionista para incorporarse al
Hotel Vincci Lys 4 en Valencia *, con experiencia previa en atención al cliente en entorno hotelero. Formarás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia destacado a nuestros huéspedes, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida. Funciones y responsabilidades
Atender las llegadas y salidas de clientes, gestionando el check-in y check-out con agilidad y amabilidad. Dar respuesta a consultas, incidencias y solicitudes de los huéspedes durante su estancia. Realizar reservas, modificaciones y gestiones administrativas propias de recepción. Coordinarte con los distintos departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido y de calidad. Gestionar cobros, facturación y cierre de caja siguiendo los procedimientos establecidos.
Informar sobre los servicios del hotel y sobre la ciudad de Valencia, aportando una atención cercana y profesional. Velar por la satisfacción del cliente y por el cumplimiento de los estándares de calidad de Vincci Hoteles.
Requisitos
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Requisitos
Experiencia mínima de
2 años
como recepcionista en hotel o puesto similar. Formación relacionada con turismo, hostelería o atención al cliente, valorable. Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Nivel alto de orientación al cliente, comunicación y resolución de incidencias. Se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.