Ubicación: Madrid, Paseo de la Castellana 89 Modalidad: Híbrida, 3 días presenciales y 2 de teletrabajo Experiencia: Mínimo 2 años Descripción del puesto Buscamos un/a Consultor/a Junior ServiceNow con al menos 2 años de experiencia en la plataforma para incorporarse a un proyecto de mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow. La persona seleccionada trabajará en colaboración con el Product Owner local y los equipos globales, participando en la gestión de incidencias, seguimiento de despliegues y mejora continua de la plataforma. Requisitos imprescindibles * Mínimo 2 años de experiencia trabajando con ServiceNow. * Perfil funcional con conocimientos técnicos de la plataforma. * Experiencia en mantenimiento, soporte y evolución de soluciones ServiceNow. * Capacidad para realizar toma de requisitos y pruebas funcionales. * Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias. * Capacidad de interlocución con usuarios y equipos técnicos. * Buena organización, autonomía y orientación al detalle. * Experiencia en elaboración y mantenimiento de documentación.
Requisitos valorables * Inglés avanzado C1 o superior. * Experiencia colaborando con Product Owners. * Experiencia en coordinación con equipos internacionales. * Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios IT. Funciones * Participar en el mantenimiento y evolución de la plataforma ServiceNow. * Colaborar en la toma de requisitos y realización de pruebas funcionales. * Gestionar y realizar seguimiento de incidencias locales. * Coordinarse con los equipos globales para resolver incidencias. * Monitorizar despliegues y dar soporte a usuarios. * Colaborar con el Product Owner de ServiceNow en España. * Elaborar documentación funcional y realizar seguimiento de actividades. * Participar en iniciativas de mejora continua de la plataforma. Condiciones * Modalidad mixta: 3 días presenciales en Castellana 89, Madrid, y 2 días de teletrabajo. * Durante las primeras semanas se podrá requerir presenci
📌 Consultor/a Junior ServiceNow (Comunidad de Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Comunidad de Madrid
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