Estamos buscando un/a Asesor/a de Servicio para la venta de vehículos en un concesionario en Móstoles, Madrid. Su principal misión será guiar y asistir a los clientes en el servicio postventa del concesionario.
Principales Responsabilidades:
- Recepción de los clientes en las instalaciones.
- Asesoramiento al cliente de manera presencial y telefónica.
- Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes, así como cualquier duda que pueda surgirle
- Explicación de trabajos y facturas: Explicar de manera detallada los trabajos realizados y las facturas correspondientes, asegurando que el cliente comprenda todos los aspectos del servicio
- Realización de la apertura y cierre de las órdenes.
- Seguimiento de los vehículos con los clientes, llamando e informando sobre cualquier novedad relacionada con las reparaciones.
- Colaboración en equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de taller y otros departamentos para garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos para el cliente
- Revisión y entrega del vehículo al cliente.

Requisitos:




- Experiencia + 2 años en puesto similar en sector automoción, ya sea concesionario, tienda o taller.
- FP en Administración o Automoción.
- Dominio del paquete completo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access).
- Capacidad y habilidades comunicativas para transmitir con claridad al cliente cualquier duda o aclaración del proceso de reparación del vehículo.
- Habilidad comercial para maximizar la rentabilidad del servicio, promoviendo servicios adicionales y productos relacionados.
- Empatía para tratar con cliente y compañeros de trabajo.
- Capacidad para realizar un trabajo minucioso y preciso, con una importante capacidad de planificación y organización de sus tareas.

¿Que ofrecemos?
- Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 con 1 hora para comer.
- Confiable Medico y de Vida.
- Salario entre 25.000€ a 29.000€ brutos/anuales según experiencia, + comisiones competitivas.

📌 Asesor/a de Servicio (Móstoles)
🏢 Prisma Especialistas en Automoción
📍 Móstoles