Te atrae la tecnología aplicada a la atención al cliente? No buscamos experiencia, sino curiosidad, iniciativa y ganas de aprender.

Empezarás con 3 meses de training como agente de Contact Center para conocer la compañía y sus procesos desde dentro. Después pasarás al equipo de supervisión, en el Área de Control Técnico.

Qué harás después del training:

Configurar y desarrollar flujos de trabajo en la plataforma y el CRM multicanal.
Gestionar proyectos del Contact Center.
Identificar incidencias y hacer su seguimiento.
Preparar reportes y presentaciones.

Requisitos mínimos

FP en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM).
Excel avanzado y Power BI.
Disponibilidad para trabajar en turno rotativo de mañana y tarde.

Requisitos deseados

Conocimientos de estadística o análisis de datos, gestión de proyectos, automatización funcional o soporte operativo.

Condiciones:

Contrato: indefinido.
Modalidad: 100 % teletrabajo.
Jornada completa
Horario: de 09:30 a 22:00 h, en turno rotativo de mañana y tarde.
Incorporación: 14 de diciembre de 2026.
Salario: 17.340€ (Bruto/Año)

📌 Analista junior (Madrid)
🏢 Financiera El Corte Inglés E.F.C
📍 Madrid