Desde Agap2 estamos buscando incorporar un
Administrador de Sistemas
con experiencia en soporte técnico a usuarios, administración de sistemas y mantenimiento de infraestructuras corporativas.
La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad operativa de los equipos, redes y sistemas corporativos, proporcionando soporte de primer y segundo nivel y colaborando con equipos internacionales de IT.
¿Buscas dar tu próximo paso profesional en un entorno tecnológico dinámico e internacional? Queremos conocerte
Responsabilidades:
• Proporcionar
soporte técnico presencial y remoto de nivel 1 y 2
a usuarios finales, priorizando la resolución de incidencias en el primer contacto.
• Gestionar el ciclo de vida de los equipos informáticos, incluyendo aprovisionamiento, configuración, sustitución y retirada de portátiles, equipos de sobremesa y periféricos.
• Gestionar los procesos de
onboarding y offboarding
de empleados, incluyendo creación de cuentas, asignación de accesos y gestión de activos tecnológicos.
• Proporcionar soporte a sistemas operativos
Windows,
macOS y Linux
dentro del ambiente corporativo.
• Administrar y mantener servicios de
Active Directory, Microsoft 365 y Microsoft Entra ID
.
• Configurar y monitorizar redes locales, incluyendo switches, puntos de acceso, conexiones VPN y conectividad WAN.
• Colaborar en las operaciones diarias de infraestructuras Cloud basadas en
Azure, AWS o Google Cloud Platform (GCP)
.
• Gestionar incidencias y solicitudes mediante herramientas ITSM, garantizando el cumplimiento de los SLAs y siguiendo buenas prácticas ITIL.
• Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos operativos, runbooks y bases de conocimiento.
• Aplicar las políticas corporativas de seguridad de la información y cumplimiento de la normativa RGPD/GDPR.
• Identificar incidencias recurrentes y colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte e infraestructura.
Requisitos:
•
5 años de experiencia
en administra
📌 Administrador de sistemas IT (Madrid)
🏢 agap2 Spain
📍 Madrid
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