Como Recepcionista de hotel EN TURNO DE NOCHE, serás la primera cara que vean nuestros huéspedes al llegar y la voz que los acompaña durante su estancia. Formarás parte del equipo de Front office, trabajando en estrecha colaboración con housekeeping, concierge y reservas, para garantizar una experiencia fluida y memorable. Tu rol impacta directamente en la satisfacción del cliente: desde la recepción de hotel hasta la gestión de reclamaciones, tu proactividad y atención al detalle marcan la diferencia entre una buena y una excelente estancia. También serás el punto de contacto para información turística y el encargado de gestionar la operativa de reservas de hotel con precisión y eficiencia, asegurando que cada llegada y salida se desarrolle sin contratiempos.
Habilidades comunicativas: Esencial para transmitir información clara y amable, tanto en persona como por teléfono, y construir una primera impresión positiva.
Customer service: Tu enfoque en la experiencia del huésped garantizará que se sientan valorados y atendidos en todo momento.
Recepción de hotel:



Manejarás el check-in y check-out, asignación de habitaciones y control de llaves, asegurando un flujo organizado.
Operativa de reservas de hotel: Actualizarás y gestionarás las reservas en el sistema.
Front office: Trabajarás en el núcleo operativo del hotel, coordinando tareas diarias y resolviendo imprevistos con eficacia.
Información turística: Brindarás recomendaciones útiles sobre atracciones, transporte y restaurantes, mejorando la experiencia del huésped.
Atención telefónica en hostelería: Recibirás y atenderás llamadas con profesionalismo, resolviendo dudas y canalizando solicitudes con precisión.
Gestión de reclamaciones: Resolverás incidencias con empatía y agilidad, convirtiendo situaciones negativas en oportunidades de mejora.
Proactividad: Anticiparás necesidades, sugerirás soluciones y mejorarás procesos, contribuyendo al buen funcionamiento del equipo.
Este puesto es idóneo para quienes buscan cr

📌 Recepcionista de hotel (Murcia)
🏢 Hotel Legazpi
📍 Murcia