En
My Lab Dental
buscamos una persona organizada, resolutiva y con buen trato al cliente para incorporarse al área de atención a clínicas y gestión administrativa de nuestro laboratorio dental.

Tu función será conectar a las clínicas con el equipo del laboratorio: gestionar los pedidos, mantener la información actualizada y dar seguimiento a las consultas e incidencias hasta su resolución. Queremos que cada clínica reciba una atención cercana, respuestas claras y una gestión cuidada de sus trabajos.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Atender llamadas y correos de clínicas dentales, resolviendo consultas sobre pedidos, entregas y gestiones habituales.
- Registrar y revisar pedidos, comprobando que la información y la documentación necesarias estén completas.
- Realizar el seguimiento de los trabajos, sus estados y los plazos previstos, en coordinación con el equipo del laboratorio.
- Gestionar incidencias: recoger la información, coordinar la solución con el departamento correspondiente y mantener informada a la clínica.
- Coordinar recogidas y envíos,



haciendo seguimiento de las incidencias de transporte.
- Mantener actualizados los datos de clientes, pedidos y comunicaciones en las herramientas de gestión.
- Apoyar en las tareas administrativas del día a día, como documentación, archivo y consultas relacionadas con albaranes o facturas.
- Ayudar a mejorar la organización y la comunicación entre las clínicas y el laboratorio.

¿Qué buscamos?
- Experiencia en atención al cliente, administración o gestión de pedidos.
- Buena comunicación telefónica y escrita, con un trato competente y cercano.
- Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar varias gestiones.
- Iniciativa para resolver incidencias y dar seguimiento a los asuntos pendientes.
- Facilidad para utilizar herramientas informáticas y aprender nuevos programas.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.

*-Valoramos previa experiencia y conocimiento básico en

📌 Administrativo/a de Atención al Cliente | Laboratorio Dental Madrid
🏢 My Lab Dental | Laboratorio Digital de Prótesis Dentales
📍 Madrid