¿Tienes experiencia gestionando equipos, optimizando operaciones y consiguiendo resultados en centros de servicios?

Buscamos a una persona con liderazgo, visión de negocio y orientación al paciente para asumir la gestión integral de una clínica privada de medicina estética premium.

Sobre la empresa

Clínica privada de medicina estética premium que cuenta con un equipo multidisciplinar.

Misión del rol

Liderar el funcionamiento diario del centro para garantizar una operativa optimizado, segura y una experiencia excelente para los pacientes. Coordinarás al equipo, optimizarás el uso de agendas, cabinas y equipos, e impulsarás la fidelización de los pacientes.

Es una posición con responsabilidad directa sobre los resultados del centro, en la que la gestión operativa, el liderazgo de equipos y la visión comercial serán fundamentales.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Gestión operativa:
dirigir la apertura, el cierre y el funcionamiento diario del centro, resolver incidencias y coordinar los diferentes equipos con Dirección.
- Optimización de agendas y productividad:




mejorar la planificación de médicos, cabinas y aparatología, reducir cancelaciones, ausencias y huecos, y realizar un seguimiento semanal de la ocupación y la productividad.
- Liderazgo de equipo:
organizar turnos, vacaciones y coberturas; liderar reuniones; formar al equipo; proporcionar feedback y fomentar una cultura de excelencia.
- Experiencia del paciente:
garantizar un servicio premium desde el primer contacto hasta el seguimiento, supervisar la atención telefónica y digital, gestionar reclamaciones y medir la satisfacción mediante NPS.
- Gestión comercial y fidelización:
impulsar la conversión de primeras visitas y presupuestos, realizar el seguimiento de pacientes interesados y promover su reactivación y fidelización, respetando siempre el criterio médico.
- Control económico:
realizar el seguimiento de la facturación frente a objetivos, controlar los costes operativos, analizar desviacione

📌 Gerente / coordinador/a de centro medicina estética (Palma)
🏢 Conectio
📍 Palma