¿Tienes experiencia en logística internacional y disfrutas coordinando operaciones, resolviendo incidencias y ofreciendo un servicio de calidad al cliente? Queremos conocerte
Buscamos un/a Logistics Account Specialist para reforzar la gestión operativa de cuentas de cliente dentro de nuestro departamento de KAMs.
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¿Cuál será tu misión?
Gestionar una o varias cuentas de cliente, asegurando el seguimiento de sus envíos, la correcta gestión documental y una resolución ágil de incidencias. Tu trabajo será clave para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
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¿Qué harás en tu día a día?
- Coordinar y hacer seguimiento de pedidos, expediciones y entregas nacionales e internacionales.
- Mantener una comunicación fluida con clientes, equipos internos, transportistas y proveedores, también en inglés.
- Preparar, revisar y controlar la documentación de los envíos: facturas,
*packing lists*
, certificados de análisis (CoA) y documentación aduanera.
- Gestionar incidencias hasta su resolución, manteniendo informado al cliente.
- Actualizar registros y elaborar informes de seguimiento en SAP, Excel y herramientas internas.
- Apoyar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Distribución (GDP) y demás requisitos aplicables.
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¿Qué buscamos?
- Formación en Comercio Internacional, Logística, Transporte, Supply Chain o áreas afines.
- Entre 1 y 2 años de experiencia en logística, transporte internacional, gestión de pedidos, atención al cliente o funciones similares.
- Conocimientos de Incoterms, operativa de transporte y documentación de comercio internacional.
- Nivel avanzado de inglés, para la interlocución habitual en un ambiente internacional.
- Manejo habitual de Excel. Valoraremos conocimientos de SAP y nociones de desarrollo de negocio.
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¿Cómo nos gustaría que fueras?
Una persona organizada, resolutiva y atenta al detalle, con buenas habilidades de comunicación y una clara orientación al cliente. Buscamos proactividad, autonomía para prioriz
📌 Logistics Account Specialist (San Fernando de Henares)
🏢 Airpharm Logistics
📍 San Fernando de Henares
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