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Descripción del puesto
Buscamos un/a Salesforce Marketing Cloud Business Analyst / Operations Specialist con +5 años de experiencia para incorporarse a nuestro equipo.
Tu misión será proporcionar soporte funcional y operativo al Product Owner de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) en iniciativas B2C, B2B2C y B2B , asegurando el correcto funcionamiento diario de la plataforma y la ejecución de campañas y customer journeys.
Trabajarás con equipos de diferentes países y unidades de negocio, participando en la preparación de audiencias y segmentaciones, configuración y testing de campañas, monitorización de journeys y automatizaciones, resolución de incidencias, UAT y evolución funcional de SFMC.
Sólida experiencia como Business Analyst o consultor/a de CRM o Marketing Technology, con experiencia demostrada en operaciones.
Experiencia práctica sólida con Salesforce Marketing Cloud , especialmente Journey Builder, Automation Studio, Email Studio y Data Extensions .
Experiencia en ejecución de campañas y customer journeys , soporte operativo, troubleshooting, gestión de incidencias y testing, incluido UAT .
Experiencia trabajando con SFMC en organizaciones internacionales complejas , colaborando con múltiples países, unidades de negocio y stakeholders.
Experiencia en gestión de audiencias, segmentación, calidad del dato, consentimiento y monitorización de campañas .
Conocimientos de SQL y fundamentos de análisis de datos.
Experiencia en análisis de requisitos, especificaciones funcionales, gobernanza y gestión del cambio.
¿Por qué unirte a nosotros?
1.200€ al año en formación