HIPRA es una empresa farmacéutica y biotecnológica enfocada en la prevención y diagnóstico para salud animal y humana, con una amplia gama de vacunas altamente innovadoras y un avanzado servicio de diagnóstico.Tiene una sólida presencia internacional en más de 40 países con filiales propias, 11 centros de diagnóstico y 6 plantas de producción ubicadas estratégicamente en Europa (España) y América (Brasil).La investigación y el desarrollo constituyen el núcleo de su conocimiento. HIPRA dedica el 15% de su facturación anual a actividades de I+D que se concentran en la creación y aplicación de los últimos avances científicos para el desarrollo de vacunas innovadoras de la más alta calidad. Para darle un valor añadido a su experiencia en vacunación, la empresa también desarrolla dispositivos médicos y servicios de trazabilidad.Actualmente buscamos incorporar un/aCustomer Service Supervisorpara el equipoIBERIA, ubicado en Aiguaviva, Girona. Será una pieza clave en el correcto funcionamiento de back office así como dando apoyo a la Finance & Administration Manager Iberia.¿Cuál será tu misión?Serás responsable, junto al resto del equipo, de la atención al cliente y de la gestión de pedidos, asegurando un servicio profesional, cercano y alineado con los estándares de HIPRA.Principales responsabilidadesLiderar, dirigir,



desarrollar y motivar el equipo humano de IBERIA fomentando el trabajo en equipo, así como su realización profesional y personalColaborar con su responsable en la preparación del presupuesto anualDar apoyo a su responsable en procesos de análisis de P&LCoordinar y supervisar todas las gestiones relacionadas con los pedidos, tanto de clientes internos como externosCoordinar y supervisar la facturación así como el calculo de los rápeles y comisionesGestionar el transporte de los pedidos así como las incidencias ocurridasDar apoyo a la red Comercial de IBERIAAportar e implementar ideas de mejora en su ámbito de actuación utilizando los canales de comunicación adecuados¿Qué buscamos?Personas que hayan estudiado un grado de ADE o similarExperiencia de 2-3 años en posiciones similaresTenga disponibilidad para viajar a Portugal puntualmenteMuy valorable que tengan conocimientos de SAPTengan facilidad para trabajar en equipo, sean resolutivas, y con alto grado de orientación al clienteEstén buscando un trabajo fiable en el que la formación es continuaEstén motivada/os y con muchas ganas de aprender¿Qué ofrecemos?Incorporarte a una empresa sólida, innovadora y en crecimiento internacional.Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia.Oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo.Posiciones de trabajo estables.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Supervisor (Madrid)
🏢 Hipra
📍 Madrid