Desde Adecco, seleccionamos un/a Customer Support Agent para incorporarse a una reconocida compañía del sector logístico ubicada en Madrid.Buscamos una persona dinámica, comunicativa y orientada al cliente, con capacidad para gestionar incidencias, ofrecer soporte de calidad y desenvolverse en un entorno tecnológico y de ritmo ágil. Si disfrutas ayudando a las personas, resolviendo problemas y trabajando en equipo, esta puede ser tu posibilidad.Funciones principales- Ofrecer atención y soporte al cliente de forma presencial y/o por videollamada.- Gestionar consultas e incidencias, garantizando su resolución o escalado según los procedimientos establecidos.- Facilitar procesos de incorporación de nuevos conductores/as y transmitir la propuesta de valor de la compañía.- Realizar acciones de contacto proactivo con potenciales colaboradores cuando sea necesario.- Acompañar y dar soporte a usuarios activos de la plataforma para favorecer su éxito y satisfacción.- Colaborar con el equipo de gestión en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.- Participar en eventos,



promociones y acciones locales.- Resolver incidencias técnicos/as de primer nivel y proporcionar soporte básico sobre herramientas digitales.- Mantener una comunicación eficaz con distintos interlocutores internos y externos.- Realizar presentaciones grupales y sesiones informativas para clientes y colaboradores.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosRequisitosExperiencia previa en atención al clienteNivel alto de inglés (mínimo C1).Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.Conocimientos informáticos a nivel usuario.Habilidades para la resolución de problemas y gestión de conflictos.Actitud proactiva, empatía, puntualidad y capacidad de adaptación.Valorable experiencia en entornos tecnológicos o plataformas digitales.¿Qué ofrecemos?CondicionesContrato 1 año + posibilidad de prórroga e incorporación.Salario: 29.800€ brutos anualesUbicación: (Madrid)Horario: Presencial 100%, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00Si te apasiona la atención al cliente y buscas un proyecto donde crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte! Inscríbete y forma parte de este gran equipo.

📌 Customer Support Agent (Madrid)
🏢 Jobtome
📍 Madrid