Empresas: Meliá Hotels InternationalEn INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas buscamos un/a Front Office Trainee con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y formar parte de una experiencia hotelera innovadora y dinámica. Apoyarás al equipo de Recepción en la atención al huésped, contribuyendo a garantizar una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida.Trabajarás en un entorno internacional donde podrás desarrollar competencias clave en atención al cliente, operaciones hoteleras y gestión de incidencias, siempre acompañando a profesionales del sector.Misión del puestoDar soporte al departamento de Front Office en la operativa diaria del hotel, asegurando una atención cercana, eficiente y personalizada a los huéspedes, mientras adquieres conocimientos y experiencia práctica en la gestión integral de la recepción hotelera.Qué aprenderás con nosotros?- Procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de Meliá Hotels International.- Gestión de reservas individuales y grupales.- Atención y resolución de consultas e incidencias de los huéspedes.- Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).- Procedimientos de facturación y cobro.- Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, F&B, Mantenimiento,



etc.).- Técnicas de upselling y mejora de la experiencia del cliente.- Estándares de calidad y servicio en una cadena hotelera internacional.- Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo en un entorno multicultural.Qué buscamos en ti?- Estudiante de Turismo, Gestión Hotelera, ADE o estudios afines.- Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.- Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).- Orientación al cliente y vocación de servicio.- Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender.- Buenas habilidades comunicativas e interpersonales.- Capacidad de organización y atención al detalle.- Disponibilidad para realizar prácticas en horarios rotativos según las necesidades operativas del hotel.Qué te ofrecemos?- Formación práctica en una de las compañías hoteleras líderes a nivel internacional.- Plan de aprendizaje y seguimiento continuo por parte de profesionales del sector.- Experiencia real en la operativa de Front Office.- Desarrollo de competencias clave para tu futura carrera profesional.- Ambiente de trabajo ágil, innovador e internacional.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Meliá Hotels International.- Descuentos y beneficios asociados al programa de empleados de la compañía.- La oportunidad de formar parte de un equipo apasionado por la excelencia en el servicio.Requisitos :

📌 Trainee Front Office - Innside By Meliá Madrid Valdebebas - (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid