Coordinador/a Operaciones QHSE & Academy IberiaEn SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible.Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles.Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran equipo en más de 140 países cada día, lo que nos hace ser líderes del sector.Te animamos a formar parte de este equipo humano, donde te formarás y desarrollarás, en un ambiente de compañerismo, flexibilidad, respeto e igualdad.En SGS encontrarás: La oportunidad de marcar la diferencia.Un lugar para poder aportar tu valor a la sociedad. Un entorno internacional de espíritu creativo, lleno de retos donde podrás compartir y aprender con los mejores.¡Tu nos defines, tú haces SGS!En SGS, seguimos apostando por el talento y el desarrollo profesional de las personas. Nuestro compromiso con la seguridad, la calidad y la formación nos impulsa a seguir creciendo, y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Coordinador/a Operaciones QHSE & Academy Iberia.La funciones a realizar serían las siguientes:Dirigir y coordinar los equipos operativos y sus responsables directos, promoviendo una cultura de alto rendimiento, responsabilidad y colaboración.Planificar la capacidad operativa a corto, medio y largo plazo, asegurando la disponibilidad de recursos necesarios .Definir, implantar y supervisar los indicadores clave de desempeño (KPI) de la operación. Analizar resultados operativos, productividad, rentabilidad,



calidad y cumplimiento de los niveles de servicio.Elaborar informes de seguimiento y presentar propuestas de mejora a la dirección.Diseñar e implantar procesos orientados a incrementar la satisfacción y fidelización de los clientes.Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y liderar las acciones necesarias para su implementación.Establecer mecanismos de seguimiento que permitan anticipar riesgos operativos y garantizar la continuidad del servicio.Liderar proyectos transversales de transformación y la implementación de nuevas herramientas digitales.Alinear las decisiones operativas con la estrategia y objetivos de crecimiento de la compañía.Identificar oportunidades para incrementar la eficiencia, escalabilidad y rentabilidad de los servicios.Colaborar con los equipos comerciales en la elaboración de soluciones para clientes y en la definición de nuevos servicios.Los requisitos para esta posición serían los siguientes:Titulación superior. Imprescindible conocimiento técnico y calificación previa como auditor/a de Sistemas de Calidad. Valorable formación en Compliance.Experiencia previa de al menos, 2-4 años en roles similares, en empresas de Certificación de Calidad Acreditadas. Experiencia en la gestión de equipos.¿Qué encontrarás en SGS?Somos una empresa multinacional líder en su sector, y que trabaja en prácticamente todos los sectores industriales.Lo más valorado por las personas trabajadoras de SGS es nuestro buen ambiente de trabajoContamos con formación técnica y de habilidades para seguir creciendo profesionalmente.Disponemos de Retribución Flexible y descuentos especiales para personas SGS.Somos una empresa Sostenible e involucrada en los problemas socialesEstamos comprometidos con la igualdad y diversidad de personas en nuestros equipos.Desde SGS, como parte de nuestro firme compromiso con la promoción de la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad, aseguramos que todos nuestros procesos de selección se realizan de forma objetiva, imparcial y justa, así como libres de cualquier tipo de sesgo o discriminación.#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/A Operaciones Qhse & Academy Iberia (Madrid)
🏢 SGS
📍 Madrid