* Colaborar con el Jefe de Recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente y así lo requiera. * Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas. * Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales. * Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta. * Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. * Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino. * Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud. === Descripción del perfil cualificado * Grado en Turismo. * Experiencia de 3 años en un puesto similar. * Inglés nivel alto y un tercer idioma * Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado. === Descripción de la compañÃa Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/una Supervisor/a de Recepción para el turno de noche en Hard Rock Hotel Marbella.
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