Buscamos un/aIngeniero/a técnico de Soportepara unirse a nuestro equipo de mantenimiento en Madrid. Te integrarás en un entorno crítico y dinámico, responsabilizándote del análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en producción, asegurando la continuidad de negocio y la estabilidad tanto de las aplicaciones Mainframe como de sus integraciones y entornos batch asociados.Funciones principalesGestión y resolución de incidencias:Recepción, diagnóstico técnico y resolución de incidencias escaladas por Nivel 1 en entornos de producción y preproducción.Análisis de causa raíz (RCA):Investigación profunda de errores de código, fallos en ejecuciones Batch, abends, cuellos de botella en bases de datos (DB2/Oracle) y problemas de integración.Corrección y mantenibilidad:Implementación de parches de emergencia, bug fixing y evolutivos menores (en COBOL, Java o lógica de reglas) para corregir comportamientos anómalos.Monitorización y operación:Supervisión de mallas y procesos Batch distribuidos y de Mainframe (JCL, Control-M/OPC y entornos Linux)Escalado y coordinación:Escalar incidencias complejas a Nivel 3 (Desarrollo/Arquitectura) aportando un diagnóstico detallado, coordinándose fluidamente con los equipos de sistemas,



infraestructura y desarrollo.Requisitos mínimosTitulada/o universitaria/o:Grado o Ingeniería en Informática (o titulación afín).Experiencia y método de programación:Sólida experiencia previa programando y depurando código. Idealmente se valorarán conocimientos enHPS(dada su complejidad enfocada en la llamada a reglas), pero aceptamos perfiles con una sólida base y metodología de programación enJavaoCOBOL .Lenguajes y tecnologías:COBOL, VSAMControl de trabajos y utilidades:JCL, TSO/ISPFBases de datos y consultas:Soltura y experiencia práctica escribiendo y optimizando consultasSQLcomplejas en entornosDB2yOracle .Entornos Abiertos / Linux:Conocimientos básicos deLinuxorientados a la operativa, revisión de logs y soporte de procesos Batch en este sistema operativo.Gestión de incidencias:Familiaridad con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy)Competencias:Capacidad de análisis veloz bajo presión, mentalidad analítica y clara orientación al servicio.Requisitos valorablesExperiencia específica previa con herramientas de gestión de reglas de negocio o entornos HPS.Experiencia previa en el sector bancario, financiero o asegurador.Conocimientos de interacción HOST con entornos Distribuidos/APIs.#J-18808-Ljbffr

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