Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Dar soporte a los/as clientes/as que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica. Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario/a de la aplicación. Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos/as clientes/as. Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. $ - Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias. Se precisa conocimiento básico en ambiente informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc). Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad. Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes. Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. $- Castellano hablado y escrito correctamente. $- ESO o Bachillerato finalizado. - GM en Informática o similar.
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📌 IT Helpdesk & Product Demos Specialist in Barcelona
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