Representante de Servicio al Cliente Experto Nuestro cliente busca un

Representante de Servicio al Cliente Experto

en

Alicante . Serás la voz principal de nuestra marca, proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes de manera eficiente y amigable. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad, interactuando a diario con una base de usuarios diversa. Únete a un entorno dinámico donde tus habilidades de comunicación y resolución de problemas serán valoradas y recompensadas, contribuyendo directamente al éxito de la empresa y al crecimiento de tu carrera profesional en el sector.

Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en tiempo real.

Proporcionar soluciones efectivas a problemas, quejas y consultas de productos o servicios.

Registrar y documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.

Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas y asegurar la satisfacción del cliente.

Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación al equipo.

Experiencia demostrable como

Representante de Servicio al Cliente

o rol similar.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Capacidad para escuchar activamente, empatizar y resolver problemas de manera efectiva.

Dominio de herramientas de CRM y software de atención al cliente.

Habilidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo en un entorno híbrido.

Acerca del Puesto Nuestro cliente busca incorporar a su equipo un

Representante de Servicio al Cliente Experto

en

Alicante . Serás la voz principal de nuestra marca,



proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes de manera eficiente y amigable. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad, interactuando a diario con una base de usuarios diversa. Únete a un entorno dinámico donde tus habilidades de comunicación y resolución de problemas serán valoradas y recompensadas, contribuyendo directamente al éxito de la empresa y al crecimiento de tu carrera profesional en el sector.

Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en tiempo real.

Proporcionar soluciones efectivas a problemas, quejas y consultas de productos o servicios.

Registrar y documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.

Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas y asegurar la satisfacción del cliente.

Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar retroalimentación al equipo.

Requisitos

Experiencia demostrable como

Representante de Servicio al Cliente

o rol similar.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Capacidad para escuchar activamente, empatizar y resolver problemas de manera efectiva.

Dominio de herramientas de CRM y software de atención al cliente.

Habilidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo en un entorno híbrido.

Beneficios

Salario competitivo acorde con la experiencia y responsabilidades.

Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

Un entorno de trabajo híbrido que combina la flexibilidad del teletrabajo con la colaboración presencial en

Alicante .

Plan de salud y confiable de vida.

Descuentos en productos y servicios de la empresa.

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📌 Recepción Y Gestión De Instalaciones | Servicio Al Cliente (Alicante (Alacant))
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