Descripción:

Per a empresa tecnològica, líder en el desenvolupament de solucions per a equips audiovisuals automatitzats o robotitzats, seleccionem un/a Tècnic de Postvenda Internacional, la missió del/la qual serà oferir assistència tècnica d´alta qualitat i eficiència als clients, tant de forma virtual (online) com presencialment (quan sigui necessari), assegurant la correcta instal·lació, manteniment i ús dels equips audiovisuals dissenyats i comercialitzats per l´empresa. Principals tasques:

Atendre i resoldre consultes tècniques dels clients de manera ràpida i eficient. Oferir suport durant la instal·lació per garantir la integració òptima dels equips d´àudio i só. Realitzar sessions de formació a l´equip IT o de manteniment dels clients. Proporcionar assistència remota online per a la resolució de problemes o presencial quan sigui necessari i guiar els clients o els seus respectius equips informàtics o de manteniment durant les actualitzacions o reparacions dels equips instal·lats. Redactar documentació tècnica clara i precisa sobre el funcionament i manteniment dels equips. Gestionar l´enviament de peces de recanvi per garantir que els clients rebin els components necessaris amb puntualitat. Supervisar els processos d´RMA (Retorn de Mercaderies) per agilitzar devolucions i reemplaçaments. Assistència i suport presencial als clients a nivell internacional quan sigui necessàri (10%. del time, aprox.). Oferta:

Incorporació immediata i contracte indefinit. Formar part d´una empresa tecnològica innovadora i amb projecció internacional,



guanyadora de múltiples premis de disseny i amb importants empreses clients tant en l´àmbit nacional com internacional. Oportunitats de creixement i desenvolupament professional dins d´un equip apassionat per la innovació, el disseny i l´experiència d´usuari. Horari versátil: De dilluns a divendres: de 9h a 14h i de 16h a 18h (l´empresa ofereix l´opció de poder acordar alguns dies a la setmana horari de 7h a 15h). Col·laborar directament en projectes innovadors i oportunitat de conèixer diferents països i importants empreses internacionals. Requisits:

Es requereix experiència mínima de 2 anys en posicions de suport tècnic / SAT en àmbit tecnològic, preferiblement en la instal·lació i manteniment d´equips audiovisuals. Coneixements sòlids d´electrònica i equips d´àudio, vídeo i informàtica. Coneixements bàsics de sistemes i mecànica. Experiència en la instal·lació i reparació d´equipament tècnic audiovisual (pantalles, equips d´àudio i vídeo i similars). Habilitats mecàniques bàsiques. Residència a Osona o comarques limítrofes. Disponibilitat per a viatjar un 10%. del time, aprox. per a donar suport al client de forma presencial. Capacitat d’autogestió del temps i del treball, autonomia i iniciativa pròpia. Persona resolutiva, metòdica i organitzativa. Vocació de servei i habilitats relacionals. Idiomes exigits:

Català i castellà: avançats. Anglès: avançat (mínim C1) doncs hi ha molta comunicació directa amb equips d´IT o de manteniment de clients internacionals amb domicili a l´estranger.

#J-18808-Ljbffr

📌 Postvenda Internacional Jr (equips Audiovisuals) (Barcelona)
🏢 etalentum
📍 Barcelona