Ofertas de Master Plasterer Drywaller Mallorca... Agente de Soporte al Cliente Remoto (Full Time) - Córdoba
Nuestro cliente busca un Agente de Soporte al Cliente dedicado y con gran capacidad de resolución para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es vital para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte excepcional y oportuno, contribuyendo a su satisfacción y lealtad. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar incidencias de manera eficiente y empática desde casa. Formará parte de una empresa que valora la independencia, la responsabilidad y el crecimiento profesional, ofreciendo un ambiente de trabajo participativo a pesar de la distancia física. Buscamos a alguien apasionado por ayudar y por contribuir al éxito de la organización, operando desde
Córdoba . Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos y de servicio de manera efectiva y rápida. Documentar de forma detallada todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM. Identificar oportunidades de mejora en los procesos y comunicar feedback relevante. Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes asegurando su seguimiento. Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y eficiencia. Participar activamente en formaciones y reuniones virtuales del equipo. Experiencia previa demostrable en atención al cliente o soporte técnico. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de forma efectiva. Dominio de herramientas ofimáticas y familiaridad con software CRM. Fuerte orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada. Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma remota. Conexión a internet estable y un espacio de