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Ingeniero/a técnico de Soporte

para unirse a nuestro equipo de mantenimiento en Madrid. Te integrarás en un entorno crítico y dinámico, responsabilizándote del análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en producción, asegurando la continuidad de negocio y la estabilidad tanto de las aplicaciones Mainframe como de sus integraciones y entornos batch asociados.

Funciones principales

Gestión y resolución de incidencias:

Recepción, diagnóstico técnico y resolución de incidencias escaladas por Nivel 1 en entornos de producción y preproducción.

Análisis de causa raíz (RCA):

Investigación profunda de errores de código, fallos en ejecuciones Batch, abends, cuellos de botella en bases de datos (DB2/Oracle) y problemas de integración.

Corrección y mantenibilidad:

Implementación de parches de emergencia, bug fixing y evolutivos menores (en COBOL, Java o lógica de reglas) para corregir comportamientos anómalos.

Monitorización y operación:

Supervisión de mallas y procesos Batch distribuidos y de Mainframe (JCL, Control-M/OPC y entornos Linux)

Escalado y coordinación:

Escalar incidencias complejas a Nivel 3 (Desarrollo/Arquitectura) aportando un diagnóstico detallado, coordinándose fluidamente con los equipos de sistemas, infraestructura y desarrollo.

Requisitos mínimos

Titulada/o universitaria/o:





Grado o Ingeniería en Informática (o titulación afín).

Experiencia y método de programación:

Sólida experiencia previa programando y depurando código. Idealmente se valorarán conocimientos en

HPS

(dada su complejidad enfocada en la llamada a reglas), pero aceptamos perfiles con una sólida base y metodología de programación en

Java

o

COBOL .

Lenguajes y tecnologías:

COBOL, VSAM

Control de trabajos y utilidades:

JCL, TSO/ISPF

Bases de datos y consultas:

Soltura y experiencia práctica escribiendo y optimizando consultas

SQL

complejas en entornos

DB2

y

Oracle .

Entornos Abiertos / Linux:

Conocimientos básicos de

Linux

orientados a la operativa, revisión de logs y soporte de procesos Batch en este sistema operativo.

Gestión de incidencias:

Familiaridad con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy)

Competencias:

Capacidad de análisis veloz bajo presión, mentalidad analítica y clara orientación al servicio.

Requisitos valorables

Experiencia específica previa con herramientas de gestión de reglas de negocio o entornos HPS.

Experiencia previa en el sector bancario, financiero o asegurador.

Conocimientos de interacción HOST con entornos Distribuidos/APIs.

#J-18808-Ljbffr

📌 Desarrollador para soporte Técnico (Mainframe / COBOL / Java) (Madrid)
🏢 Dominion Digital Banking & Insurance
📍 Madrid