En ACCOM, agencia digital especializada en marketing de resultados, queremos ampliar el equipo informático, el motor que hace que todo funcione sin problemas: desde resolver incidencias del día a día hasta optimizar nuestras herramientas internas y sistemas. Buscamos a un reciente compañero como Helpdesk Junior / Soporte Técnico Nivel 1 y 2 para sumarse a nuestro equipo de IT en nuestras oficinas de Madrid (Gran Vía). * Aportas entre 6 meses y 1 año de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o microinformática (las prácticas previas cuentan) * Cuentas con conocimientos básicos o un gran interés por aprender a administrar y optimizar plataformas CRM. * Eres una persona resolutiva, proactiva, con vocación de servicio al cliente interno y excelente capacidad para trabajar en equipo. ¿Cómo será tu día a día? * Darás soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a todo el equipo de ACCOM, resolviendo incidencias de forma presencial y remota con agilidad, tanto a nivel microinformático como de CRM. * Participarás en el mantenimiento,



preparación y configuración de los equipos de trabajo (Windows/Linux) y software corporativo. * Te encargarás de la administración de usuarios en Active Directory, asegurando la correcta asignación de accesos y licencias. * Colaborarás en la gestión, desarrollo y optimización de flujos dentro de nuestra plataforma CRM corporativa. * Mantendrás actualizado el inventario microinformático, además de diagnosticar y solucionar pequeñas averías de hardware. En ACCOM valoramos la autonomía, el aprendizaje continuo y el trabajo bien hecho. Aquí podrás proponer, tomar decisiones, experimentar y crecer en un entorno tecnológico dinámico, teniendo un impacto real en el día a día de toda la compañía. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. * Horario: turnos rotativos entre las 8:30-21:00 (una semana de tarde al mes) * Guardias de disponibilidad en remoto los sábados 10h a 16h. * Acceso a los planes formativos para pote

📌 IT Support Specialist (Comunidad de Madrid)
🏢 ACCOM
📍 Comunidad de Madrid