? ¡EN DARKCOON SEGUIMOS CRECIENDO Y AMPLIAMOS NUESTRO EQUIPO!

? BUSCAMOS TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA | SEGURIDAD ELECTRÓNICA

? Parque Tecnológico de Paterna | Valencia En DARKCOON TECH SPAIN, empresa distribuidora especializada en seguridad electrónica, videovigilancia, redes y control de accesos, continuamos nuestra expansión y buscamos incorporar un nuevo profesional a nuestro equipo.

Somos reseller oficial de marcas líderes como Ajax Systems, Dahua Technology, Hikvision y TP-Link Omada & VIGI, ofreciendo soluciones tecnológicas de referencia y asesoramiento especializado.

Buscamos una persona con sólidos conocimientos técnicos, vocación de servicio y habilidades de atención al cliente, capaz de ofrecer soporte técnico postventa y asesoramiento técnico-comercial en preventa, participando activamente en las consultas y proyectos de nuestros clientes.

?️ ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

? Soporte técnico postventa (función principal): atención directa a clientes, resolución de consultas técnicas, diagnóstico de incidencias, asistencia en configuraciones y asesoramiento sobre los productos comercializados.

? Preventa técnico-comercial (función principal): atención y asesoramiento a clientes profesionales y particulares, identificación de necesidades, recomendación de productos y soluciones, estudio de compatibilidades y orientación técnica para la toma de decisiones de compra.

? Asesoramiento en proyectos: análisis de necesidades técnicas, selección y dimensionamiento de sistemas, estudio de soluciones y acompañamiento al cliente durante la fase de preventa.

? Apoyo al departamento de RMA: colaboración en el diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias, garantías y devoluciones, en coordinación con clientes, fabricantes y el departamento responsable.

? Colaboración interdepartamental: coordinación con los departamentos comercial, atención al cliente, compras y RMA para garantizar un servicio ágil, profesional y de calidad.

? ¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS?





✅ Formación y conocimientos técnicos en sistemas de seguridad electrónica, redes, videovigilancia y control de accesos.

✅ Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de asesoramiento técnico-comercial.

✅ Capacidad de análisis, resolución de problemas y propuesta de soluciones.

✅ Conocimientos básicos de ofimática: Excel, Outlook, Word y herramientas digitales.

✅ Persona organizada, resolutiva, proactiva y con facilidad para trabajar en equipo.

✅ Se valorará experiencia previa en soporte técnico, preventa, asesoramiento en proyectos o gestión de RMA.

✅ Se valorarán conocimientos de inglés y/o portugués.

? ¿QUÉ OFRECEMOS?

✅ Contrato indefinido y jornada completa.

? Salario fijo de 28.000 € brutos anuales en 12 pagas.

? Incentivos adicionales + prima anual, sujetos a las condiciones y objetivos establecidos.

? Formación continua y especializada a cargo de la empresa.

? Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.

? Integración en un equipo cercano, profesional y en plena expansión.

? Contacto con fabricantes líderes y tecnologías de referencia en el sector.

? HORARIO LABORAL

- Lunes a jueves: jornada partida.
- Viernes: jornada intensiva.
- Vísperas de festivo: jornada intensiva.
- Agosto: jornada intensiva durante todo el mes.

? Ubicación: nuestras instalaciones en el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia). Modalidad presencial.

? ¿QUIERES FORMAR PARTE DE DARKCOON?

Envíanos tu currículum a [email protected], indicando en el asunto: Candidatura Técnico/a Soporte y Preventa

? Proceso de selección confidencial. Entrevistas individuales, concertadas y privadas, con máxima discreción durante todo el proceso.

? ¿Conoces a alguien que pueda encajar en esta oportunidad? Comparte esta publicación y ayúdanos a encontrar nuevo talento.

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📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA | SEGURIDAD ELECTRÓNICA (España)
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