A ABD ens dediquem a acompanyar els qui es troben en situació de vulnerabilitat social i sanitària, intervenint de manera integral en àrees com l'exclusió, la immigració, la discapacitat, la violència de gènere, la infància i la família, entre d'altres.

? Sobre el servei

Busquem incorporar un/a professional especialitzat/ada per formar part de la candidatura d'un servei d'atenció, orientació i informació telefònica en matèria d'estrangeria, asil i protecció internacional d'àmbit català. El servei té com a objectiu resoldre consultes complexes, orientar en els diferents procediments d'estrangeria i oferir un suport tècnic i jurídic especialitzat tant a la ciutadania com a professionals de la xarxa social.

? Quina seria la teva missió principal?

• Atendre, orientar i resoldre consultes telefòniques especialitzades en matèria d'estrangeria, asil i protecció internacional.
• Registrar, gestionar i fer el seguiment de les atencions realitzades als sistemes d'informació corresponents.




• Mantenir-se actualitzat/ada en la normativa vigent en matèria de dret d'estrangeria i procediments administratius.
• Treballar en equip per coordinar la resolució de casos complexos.

? Què busquem?

• Titulació: Grau o Llicenciatura en Dret, Graduat Social o Gestió Administrativa.
• Experiència: 5 anys d'experiència en informació, orientació i assessorament en matèria d'estrangeria i immigració
• Molt valorable: 5 anys d’experiència en serveis d’atenció telefònica, información o gestió de consultes tot i que no sigui vinculat a estrageria
• Idiomes:
• Domini del Català (C1) i Castellà (C1).
• Nivell mínim B2 en una llengua estrangera (preferentment Anglès o Francès).
• Molt valorable: Domini d'altres idiomes com Àrab, Amazigh, Xinès, Rus, Urdú, Hindú, Portuguès, Fula, Serer, Mandinka, Jola o Wólof.
• Competències digitals:

Usuari/a avançat/ada en eines d'ofimàtica (Word, Excel, Outlook) i gestió de bases de dades (molt valorable certificat ACTIC nivell mitjà o equivalent).

? Què ofe

📌 Tècnic/a d'Atenció Telefònica Especialitzada en Matèria Migratòria (Barcelona)
🏢 ABD - Asociacion Bienestar y Desarrollo
📍 Barcelona