Precisamos incorporar una persona experimentada en Call Center dentro del área de Redes y Comunicaciones.

• Experiencia contrastada en la atención y trato con el cliente.
• Atención y resolución de incidencias de primer nivel, realizando un seguimiento continuado y asegurando la máxima satisfacción del cliente.
• Capacidad de adaptación, resolución y proactividad.
• Acostumbrado a trabajar en entornos con un alto volumen de incidencias. Prioridades.
• Mantener una comunicación clara, cualificado y empática con los usuarios en todo momento.
• Imprescindible nivel ALTO de Inglés y valorable otros idiomas complementarios.
• Capacidad para resolver situaciones de estrés y presión.
• Escalado de incidencias.
• Coordinación de 3-4 personas.




• Conocimientos en Redes y Comunicaciones, Lan, VLan, WiFi, Switching,
• Microinformática, Sistemas (uso de herramientas ofimáticas, entorno 0365, Ticketing, etc..).
• Se trabajará en turnos rotativos semanales de lunes a viernes (Mañana, Tarde, Noche).
• Imprescindible residir en Madrid.

Que Ofrecemos:

• Proyecto estable, sólido y a largo plazo.
• Ilusión, confianza y compromiso en el trabajo realizado.
• Aprendizaje diario y apuesta por el talento.
• Modalidad del trabajo en Remoto 100%.
• Localización: Sur de Madrid.

📌 Coordinador/a Call Center, Networking, con Inglés (Madrid)
🏢 Esferize
📍 Madrid