GEODIS es un proveedor logístico global de referencia, reconocido por su experiencia en todas las áreas de la cadena de suministro. Como socio de crecimiento para sus clientes, GEODIS está especializado en cinco líneas de negocio: Optimización de la Cadena de Suministro, Freight Forwarding General, Logística Contractual Global, Distribución & Express y Red Europea de Transporte Terrestre. Con una red que abarca cerca de 166 países.
En GEODIS FF Spain seguimos creciendo y queremos incorporar en Bilbao una persona para desempeñar el puesto de Operaciones / Customer Service en el departamento de Project Logistics.
Si te apasiona ofrecer un servicio excelente, anticiparte a las necesidades de los clientes de proyectos industriales y formar parte de un entorno internacional con un toque familiar, ésta puede ser tu próxima oportunidad.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de gestionar el servicio postventa de acuerdo con los compromisos comerciales adquiridos con nuestros clientes, garantizando su satisfacción y el cumplimiento de los estándares de la compañía.
Tus principales responsabilidades
Atención y relación con clientes
• Responder de manera precisa y ágil a solicitudes de información o servicio relacionadas con nuestras operaciones.
• Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus servicios, entregas e incidencias.
• Asesorar a clientes sobre aspectos técnicos como:
• condiciones de recogida,
• plazos de entrega,
• fiscalidad,
• manipulación,
• almacenamiento,
• embalaje.
• Gestionar, tramitar y dar respuesta a incidencias que se pudieran dar, asegurando una atención profesional y orientada a soluciones.
Coordinación comercial y soporte al negocio
• Detectar necesidades de los clientes y trasladarlas al equipo comercial.
• Colaborar puntualmente con ventas en el asesoramiento sobre productos y servicios.
• Cotizar puntualmente servicios que los clientes o las oficinas de GEODIS puedan necesitar.
Qué buscamos
• Experiencia mínima de
📌 Customer Service Project Logistics M/F (Bilbao)
🏢 Geodis
📍 Bilbao
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.