? Técnico/a de Soporte Móvil
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Móvil para proporcionar soporte técnico presencial a agentes, oficinas y diferentes ubicaciones de nuestro cliente.

? Funciones principales
La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:
Reparación, sustitución y puesta a punto de equipos informáticos y periféricos.
Soporte técnico presencial a usuarios en las diferentes ubicaciones asignadas.
Revisiones preventivas de los equipos para garantizar su correcto funcionamiento.
Gestión y control de repuestos, consumibles y material informático necesario para la prestación del servicio.
Actualización del inventario de activos y la CMDB, registrando correctamente los cambios realizados sobre los equipos.
Escalado de incidencias a los equipos o niveles de soporte correspondientes cuando sea necesario.
Elaboración y actualización de documentación técnica asociada a intervenciones, procedimientos e incidencias.
Gestión de las actuaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de los SLA y niveles de servicio establecidos.





? Formación
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.

✅ Requisitos
Carnet de conducir y coche propio para desplazarse a las diferentes sedes.
Al menos 1 año de experiencia en soporte presencial y mantenimiento de dispositivos IT.
Capacidad para el diagnóstico, análisis y resolución de incidencias técnicas.
Clara orientación al cliente y al usuario, proporcionando una atención competente y eficiente.
Autonomía y capacidad de organización para gestionar las intervenciones y tareas asignadas.
Conocimientos sólidos de hardware y software, así como capacidad para identificar y resolver problemas relacionados.
Experiencia en gestión y actualización de documentación técnica, manteniendo correctamente registrados los procedimientos e intervenciones realizadas.
Nivel B1 de inglés, con capacidad para interactuar con herramientas, manuales y sistemas en inglés.

📌 Técnico/a de soporte móvil (Barcelona)
🏢 Fds, A Dxc Technology
📍 Barcelona