GEODIS es un proveedor logístico global de referencia, reconocido por su experiencia en todas las áreas de la cadena de suministro. Como socio de crecimiento para sus clientes, GEODIS está especializado en cinco líneas de negocio: Optimización de la Cadena de Suministro, Freight Forwarding Global, Logística Contractual Global, Distribución & Express y Red Europea de Transporte Terrestre. Con una red que abarca cerca de 166 países.
Buscamos Customer Service Ocean Freight
En GEODIS FF Spain queremos sumar a nuestro equipo en Madrid un/a profesional con experiencia para la posición de Customer Service Ocean Freight.
Si tienes una visión integral de la operativa marítima, orientación al cliente y capacidad para coordinar envíos de principio a fin, esta es una gran ocasión para impulsar tu carrera en una compañía global líder en logística.
Tu misión
Serás responsable de gestionar la experiencia del cliente de extremo a extremo en los envíos marítimos, asegurando soluciones de transporte eficientes, competitivas y alineadas con los procedimientos operativos del grupo.
Qué harás en tu día a día
Gestión integral de envíos marítimos
• Coordinar la gestión completa de los embarques marítimos de principio a fin.
• Identificar la solución de transporte marítimo más eficiente y rentable según las necesidades del cliente o del equipo comercial.
• Calcular peso, volumen y costes de las mercancías a transportar.
• Seleccionar rutas de envío en función de la naturaleza de la mercancía, tiempos de tránsito o requisitos de seguridad.
• Elegir la naviera o transportista marítimo más adecuado para cada operación.
• Negociar condiciones de transporte con proveedores y comunicar todos los detalles del envío a las partes implicadas.
Atención al cliente y seguimiento
• Garantizar una experiencia de cliente excelente durante todo el proceso logístico.
• Mantener una comunicación fluida y proactiva con los clientes en todas las fases del envío.
• Informar en tiempo real sobre el
📌 Customer Service Ocean Freight M/F (Madrid)
🏢 Geodis
📍 Madrid
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