? EN DARKCOON SEGUIMOS CRECIENDO Y AMPLIAMOS NUESTRO EQUIPO

? BUSCAMOS TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA | SEGURIDAD ELECTRÓNICA
? Parque Tecnológico de Paterna | Valencia

En DARKCOON TECH SPAIN, empresa distribuidora especializada en seguridad electrónica, videovigilancia, redes y control de accesos, continuamos nuestra expansión y buscamos incorporar un nuevo profesional a nuestro equipo.

Somos reseller oficial de marcas líderes como Ajax Systems, Dahua Technology, Hikvision y TP-Link Omada & VIGI, ofreciendo soluciones tecnológicas de referencia y asesoramiento especializado.

Buscamos una persona con sólidos conocimientos técnicos, vocación de servicio y habilidades de atención al cliente, capaz de ofrecer soporte técnico postventa y asesoramiento técnico-comercial en preventa, participando activamente en las consultas y proyectos de nuestros clientes.

?️ ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
? Soporte técnico postventa (función principal): atención directa a clientes, resolución de consultas técnicas, diagnóstico de incidencias,



asistencia en configuraciones y asesoramiento sobre los productos comercializados.
? Preventa técnico-comercial (función principal): atención y asesoramiento a clientes profesionales y particulares, identificación de necesidades, recomendación de productos y soluciones, estudio de compatibilidades y orientación técnica para la toma de decisiones de compra.
? Asesoramiento en proyectos: análisis de necesidades técnicas, selección y dimensionamiento de sistemas, estudio de soluciones y acompañamiento al cliente durante la fase de preventa.
? Apoyo al departamento de RMA: colaboración en el diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias, garantías y devoluciones, en coordinación con clientes, fabricantes y el departamento responsable.
? Colaboración interdepartamental: coordinación con los departamentos comercial, atención al cliente, compras y RMA para garantizar un servicio ágil, competente y de calidad.

? ¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS?

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA | SEGURIDAD ELECTRÓNICA (España)
🏢 Darkcoon.es
📍 España