En ONYZE buscamos incorporar un/a Mid Account Manager para sumarse a nuestro equipo comercial y de gestión de clientes.
Buscamos a un perfil dinámico que combine capacidad comercial, vocación por el trato con cliente y excelentes habilidades de coordinación de proyectos. Tu principal objetivo no será dirigir equipos, sino coordinar y alinear eficazmente a distintos departamentos (Legal, Compliance, IT y Producto) para hacer avanzar las oportunidades y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes.
Es una posición diseñada para alguien autónomo/a, resolutivo/a y con alta capacidad de gestión en entornos de tecnología financiera B2B.
Principales responsabilidadesGestión de clientes y desarrollo comercial
• Actuar como punto de contacto principal para los clientes, construyendo relaciones sólidas y de confianza a largo plazo.
• Realizar labor de discovery para entender a fondo las necesidades de los clientes, identificando oportunidades de valor y adaptando la propuesta de ONYZE.
• Acompañar al cliente a lo largo de todo su ciclo de vida,
velando por su satisfacción y la consecución de objetivos comunes.
Coordinación transversal de proyectos
• Articular la colaboración entre áreas fundamental de la compañía (Legal, Compliance, IT, Producto y Operaciones) para agilizar la integración y prestación del servicio al cliente.
• Realizar el seguimiento continuo de cada cuenta, asegurando el cumplimiento de plazos, acuerdos y niveles de servicio.
• Gestionar la interlocución con múltiples stakeholders, tanto internos como externos, resolviendo bloqueos con agilidad.
Requisitos
• Entre 3 y 5 años de experiencia en roles de Account Management, gestión de clientes B2B, desarrollo de negocio o coordinación de proyectos comerciales.
• Experiencia previa en el sector fintech, pagos (payments), banca, Banking-as-a-Service (BaaS), infraestructura financiera, SaaS financiero, adquirencia o PSP.
• Capacidad demostrada para interactuar con fluidez con equipos técnicos y de cumplimi
📌 Mid Account Manager (Madrid)
🏢 Onyze
📍 Madrid
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