Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos.
La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy.
Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores principal del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información.
Principales responsabilidades
• Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad.
• Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción,
transformación y análisis de datos.
• Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio.
• Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales.
• Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento.
• Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes.
• Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales.
• Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa.
• Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio.
• Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo.
¿Qué necesitamos?
Experiencia
• Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Mar