Sobre el puesto
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Farmacia con experiencia en oficina de farmacia y conocimiento del programa Farmatic, para dar soporte y acompañamiento a farmacias del País Vasco. La persona será un punto de apoyo fundamental para los usuarios del software, ayudando a resolver consultas, incidencias y necesidades operativas tanto de forma remota como presencial.

¿Cómo será tu día a día?
• Atenderás y darás soporte telefónico a usuarios del programa Farmatic en su actividad diaria.

• Resolverás consultas funcionales e incidencias mediante herramientas de soporte remoto.

• Realizarás visitas presenciales a oficinas de farmacia cuando la situación requiera una intervención in situ.

• Acompañarás a los usuarios en el uso de la herramienta, ofreciendo orientación y apoyo para garantizar un correcto funcionamiento.

• Trabajarás en coordinación con diferentes farmacias del territorio, adaptándote a sus procesos y necesidades específicas.

• Contribuirás a mantener un servicio cercano, ágil y de calidad,



asegurando una sobresaliente experiencia para las farmacias usuarias.

Lo que buscamos
• Formación como Técnico/a en Farmacia y Parafarmacia o titulación equivalente.

• Experiencia previa trabajando en el sector farmacéutico y conocimiento de la operativa habitual de una oficina de farmacia.

• Experiencia y manejo del programa de gestión farmacéutica Farmatic.

• Nivel de euskera que permita desenvolverse profesionalmente con usuarios y clientes.

• Disponibilidad para desplazarse dentro del País Vasco cuando el servicio lo requiera (se requiere carné de conducir).

• Disponibilidad para realizar jornada completa y participar en turnos de guardia entre semana y fines de semana.

• Capacidad de comunicación, orientación al servicio, organización y habilidades para la resolución de incidencias.

• Perfil responsable, adaptable y con facilidad para integrarse en diferentes equipos y entornos de trabajo.

¿Qué te ofrecemos?
• Proyecto estable dentro de

📌 IT Helpdesk (San Sebastián)
🏢 Glintt Global
📍 San Sebastián