Levantamiento y redacción de procesos/procedimientos (plantillas, flujogramas, RACI).
Soporte a implantación (formación, comunicación, checklist de adopción).
Aterrizaje de métricas/KPIs por proceso (p.ej., lead time de cambios, tasa de retrabajo, MTTR).
Gestión de repositorio vivo de procesos (Confluence/SharePoint) y control de versiones.
Alineación con marcos de referencia (ITIL 4; ISO 20000/27001 a nivel de buenas prácticas).
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Experiencia entre 1-3 años en documentación de procesos de IT o PMO; alta capacidad de redacción y orden.
- Conocimientos básicos de ITIL (incident, change, problem, request, CMDB).
- Manejo de ofimática y herramientas de documentación (Confluence o SharePoint).
- Capacidad para documentar y estructurar procedimientos de trabajo.
- Conocimiento de tareas relacionadas con gobierno y gestión de procesos.
Michael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.
- Contrato indefinido con Page Tech Solutions.
- Banda salarial en función de la experiencia aportada.
- Ubicación: Madrid centro
- Teletrabajo híbrido con flexibilidad.
- Capacitación continua para desarrollar tu talento
- Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
- Compensación de gastos de teletrabajo.
- Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.
📌 Consultor IT de procedimientos y gobierno (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.