¿Te motiva formar parte de un equipo consolidado y en crecimiento, donde tu trabajo tenga un impacto directo en la satisfacción de nuestros clientes?
Somos una empresa mayorista de Agencias de Viajes basada en la eficiencia y con afán de permanecer en el tiempo y buscamos incorporar a nuestro equipo una persona comprometida, implicada y orientada al cliente.

Tu misión será:
Gestionar las demandas y necesidades de los clientes con eficacia y eficiencia, aportando valor al cliente para lograr la máxima satisfacción. Entre las funciones principales a desempeñar estarán:
Gestión de reservas.
Contacto con proveedores.
Administración y gestión de modificaciones y cancelaciones.
Información y asesoramiento de los productos.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Gestión de las emergencias del cliente en destino.
Realización de tareas administrativas propias del puesto.
Participación en proyectos transversales.

Lo que esperamos de ti es:
Titulación superior en Hotelería y Turismo.
Conocimiento de terminología específica,



del mercado y de herramientas específicas.
Habilidades en orientación al cliente, trabajo en equipo, orientación a resultados, comunicación y resolución de problemas.
Manejo ofimático nivel usuario.
Inglés B2.

Se valorará de ti:
Experiencia previa en el sector (agencias de viajes, booking, hoteles, etc.).
Formación en: atención y gestión telefónica, gestión de quejas y reclamaciones, customer experience, terapia asertiva, inteligencia emocional, gestión del estrés, trabajo en equipo, técnicas de negociación.

Te ofrecemos:
Contrato fijo a jornada completa (40 horas).
Horario fijo de guardia de Martes a Sábado de 13:30 a 21:30h.
30 días naturales de vacaciones. Sábado Santo, 24 de diciembre y 31 de diciembre libres.
Salario acorde al Convenio Colectivo de Agencias de Viaje.
Incorporación inmediata.

¡Inscríbete ahora!
Te esperamos

📌 Agente de Booking (La Orotava)
🏢 Veturis
📍 La Orotava