¿Te motiva formar parte de un equipo consolidado y en crecimiento, donde tu trabajo tenga un impacto directo en la satisfacción de nuestros clientes?

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

Somos una empresa mayorista de Agencias de Viajes basada en la eficiencia y con afán de permanecer en el tiempo, y buscamos incorporar a nuestro equipo una persona comprometida, implicada y orientada al cliente.

Tu misión será:

Gestionar las demandas y necesidades de los clientes con eficacia y eficiencia, aportando valor al cliente para lograr la máxima satisfacción. Entre las funciones principales a desempeñar estarán:

• Gestión de reservas.

• Contacto con proveedores.

• Administración y gestión de modificaciones y cancelaciones.

• Información y asesoramiento de los productos.

• Gestión de quejas y reclamaciones.

• Gestión de las emergencias del cliente en destino.

• Realización de tareas administrativas propias del puesto.





• Participación en proyectos transversales.

Lo que esperamos de ti es:

• Titulación superior en Hotelería y Turismo.

• Conocimiento de terminología específica, del mercado y de herramientas específicas.

• Habilidades en orientación al cliente, trabajo en equipo, orientación a resultados, comunicación y resolución de problemas.

• Manejo ofimático nivel usuario.

• Inglés B2.

Se valorará de ti:

• Experiencia previa en el sector (agencias de viajes, booking, hoteles, etc.).

• Formación en: atención y gestión telefónica, gestión de quejas y reclamaciones, customer experience, terapia asertiva, inteligencia emocional, gestión del estrés, trabajo en equipo, técnicas de negociación.

Te ofrecemos:

• Contrato indefinido a jornada completa y presencial.

• Horario rotativo de mañana, tarde y noche de lunes a domingo con sus correspondientes incentivos y descansos.

• 30 días naturales de vacaciones. Sábado Santo, 24 de diciem

📌 Agente de Booking (La Orotava)
🏢 Veturis Travel
📍 La Orotava